Informacje prawne

qyrahub

Informacje o sprzedawcy, zasadach korzystania ze sklepu i prawach klientów

1. Informacje o sklepie

Niniejsza strona zawiera informacje prawne dotyczące sklepu internetowego działającego pod marką qyrahub, oferującego meble i artykuły wyposażenia wnętrz klientom na terytorium Polski.

Informacje o warunkach zawierania umów sprzedaży, płatnościach, dostawie, odstąpieniu od umowy i reklamacjach znajdują się również w odpowiednich dokumentach udostępnionych w sklepie.

Niniejsze informacje nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Sprzedaż internetowa prowadzona jest pod marką qyrahub.

Jeżeli przepisy wymagają ujawnienia dodatkowych danych identyfikacyjnych lub rejestrowych sprzedawcy, informacje te należy udostępnić zgodnie z rzeczywistym statusem prawnym podmiotu prowadzącego sklep.

3. Charakter działalności i obszar sprzedaży

qyrahub prowadzi sprzedaż internetową mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.

Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Szczegółowe informacje o produktach, ich właściwościach, wymiarach, materiałach, dostępnych wariantach i cenach znajdują się na stronach poszczególnych produktów.

Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje wymagane przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, w tym informacje o całkowitej cenie zamówienia i warunkach dostawy.

4. Ceny, podatki i opłaty

Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich (PLN).

Wszystkie podatki i obowiązkowe opłaty związane z zakupem są uwzględnione w cenach produktów. Klient nie ponosi dodatkowych, nieujawnionych opłat związanych z zamówieniem.

Koszt dostawy jest przedstawiany przed ostatecznym złożeniem zamówienia:

Całkowita kwota do zapłaty jest widoczna podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

5. Realizacja zamówień i dostawa

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni. Przewidywany czas transportu wynosi 5–15 dni od zakończenia przygotowania zamówienia.

Dostawy realizowane są z wykorzystaniem usług DHL Express, UPS® i FedEx. Wybór przewoźnika zależy od rodzaju produktu i warunków transportu.

W przypadku mebli wielkogabarytowych mogą mieć zastosowanie szczególne warunki organizacyjne wynikające z wymiarów lub wagi produktu. Informacje o dodatkowych usługach, jeżeli są dostępne, powinny zostać przekazane przed zawarciem umowy.

Szczegółowe zasady realizacji zamówień, terminy i koszty dostawy określa Polityka dostawy udostępniona w sklepie.

6. Prawa konsumenta

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem ustawowych zasad obliczania terminu i wyjątków.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia.

Zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązał się samodzielnie odebrać towar.

Wewnętrzna obsługa zwrotu trwa zwykle 3–5 dni. Po zleceniu zwrotu zaksięgowanie środków przez bank lub dostawcę usług płatniczych może potrwać około 5–10 dni. Zewnętrzny czas księgowania nie zmienia ustawowych obowiązków sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, kosztów transportu zwrotnego, wymian i reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i reklamacji.

7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności polską ustawą o prawach konsumenta.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z przewidzianych prawem środków ochrony, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Naturalne właściwości materiałów, takie jak usłojenie drewna lub różnice w strukturze, mogą stanowić cechy produktu, jeżeli zostały prawidłowo opisane i są zgodne z umową. Nie wyłącza to odpowiedzialności za rzeczywisty brak zgodności towaru z umową.

Reklamacje można zgłaszać pod adresem warmcare@qyrahub.com. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Prawa autorskie i materiały zamieszczone w sklepie

Treści udostępniane w sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki i elementy identyfikacji wizualnej, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej.

Korzystanie z materiałów zamieszczonych w sklepie powinno odbywać się z poszanowaniem praw przysługujących ich uprawnionym właścicielom.

Niniejsze postanowienia nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679, zwanym RODO.

Informacje o administratorze danych, celach i podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

Informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii powinny odpowiadać rozwiązaniom faktycznie stosowanym w sklepie oraz obowiązującym wymaganiom dotyczącym zgody użytkownika.

10. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu związanego z zakupem klient może skontaktować się ze sprzedawcą w celu przedstawienia problemu i podjęcia próby jego rozwiązania.

Konsument może korzystać z dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów, jeżeli znajdują zastosowanie do danej sprawy, a także dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.

Informacje dotyczące ochrony konsumentów w Polsce oraz dostępnych form pomocy znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

www.uokik.gov.pl

11. Prawo właściwe i ochrona konsumenta

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają właściwym przepisom prawa ustalonym zgodnie z obowiązującymi zasadami prawa międzynarodowego prywatnego.

Jeżeli przepisy przewidują ochronę konsumenta wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, konsument nie może zostać jej pozbawiony przez postanowienia umowy lub regulaminu.

Żadne postanowienie niniejszych informacji prawnych nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotu płatności ani odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

12. Kontakt i dane sprzedawcy

W przypadku pytań dotyczących informacji prawnych, zakupów lub realizacji praw konsumenta prosimy o kontakt z qyrahub.